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신고센터

부조리·갑질신고센터란?

부조리·갑질신고센터에서는 당행 임직원의 부패행위 및 갑질 등을 신고를 접수하고 있습니다.
신고를 활성화하고 신고자를 보호하기 위해 신고자 및 신고 내용에 대하여 비밀이 보장됩니다.

신고서 작성안내

  • 신고내용은 6하원칙에 따라 구체적으로 명확하게 작성하여 주시고, 가급적 증빙자료나 확인방법 등 참고자료를 첨부하여 주시기 바랍니다.
  • 아울러 신고대상과 관련이 없는 단순 민원·불편사항은 “고객의 소리-전자민원”을 이용하여 주시기 바라며, 신고대상·내용이 불명확하거나 근거없는 비방으로 판단되는 경우 등은 본 센터에 신고하여도 접수 및 처리할 수 없음을 알려드립니다.
  • 신고구분

    □ 부조리신고

    1. 부패행위

    고객으로부터 금전, 부동산, 선물 또는 향응 등 수수/ 과거 고객이었던 자에게서 당시 직무와 관련한 금품 등의 수수/은행 행사에 대한 협찬요구/고객 또는 다른 임직원으로 부터의 금전대여 또는 부동산 무상대여/ 자기 또는 타인을 위한 고객의 채무보증 요구/ 고객앞 경조사 통지/ 본인 또는 타인을 위한 취업 또는 인사청탁/ 직원 5만원, 임원 10만원 기준을 초과하는 경조금 등의 수수/ 다른 임직원으로부터 금품 등 수수


    2. 불공정한 직무수행 등

    공정한 직무수행을 현저히 해치는 지시/임직원 상호간의 과도한 금전대차 또는 채무보증/직무관련 정보를 이용한 임직원의 유가증권 및 부동산 투자 또는 타인투자에 대한 협조/외부강의 등의 미신고 행위/직무 직접관련 기업에 대한 유가증권 투자


    3. 직원의 일탈행위

    횡령, 배임, 공갈, 절도, 금품수수, 사금융알선, 재산국외도피 등/ 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률 또는 특정금융거래정보의 보고 및 이용에 관한 법률위반행위 / 업무관련 상사의 위법 또는 부당한 지시행위/ 위법 또는 부당한 업무처리 및 사고징후로 판단되는 일체의 행위


    4. 예산·자산의 목적외 사용

    출장비, 업무추진비 등의 목적외 사용/ 차량, 부동산 등 은행소유 재산의 사적인 사용


    5. 겸직제한 및 기타

    영리를 목적으로 하는 업무겸임 및 기타 부조리한 행위

    □ 갑질신고

    ※ 갑질이란?

    사회·경제적 관계에서 우월적 지위에 있는 사람이 권한을 남용하거나, 우월적 지위에서 비롯되는 사실상의 영향력을 행사하여 상대방에게 행하는 부당한
    요구나 처우

    1. 법령 등 위반

    법령, 규칙, 조례 등을 위반하여 자기 또는 타인의 부당한 이익을 추구하거나 불이익을 주는 경우


    2. 사적이익 요구

    우월적 지위를 이용하여 금품 또는 향응제공 등을 강요·유도 혹은 사적으로 이익을 추구하는 경우


    3. 부당한 인사

    특정인의 채용·승진·인사 등을 배려하기 위해 유·불리한 업무를 지시하는 경우


    4. 비인격적 대우

    외모와 신체를 비하하는 발언, 욕설·폭언·폭행 등 비인격적인 언행을 하는 경우


    5. 기관 이기주의

    발주기관 부담비용을 시공사에세 부담시키는 등 부당하게 기관의 이익을 추구하는 경우


    6. 업무 불이익

    정당한 사유 없이 불필요한 휴일근무·근무시간 외 업무지시, 부당한 업무배제 등을 하는 경우


    7. 부당한 민원응대

    정당한 사유 없이 민원접수를 거부하거나, 고의로 지연처리 등을 하는 경우


    8. 기타

    의사에 반한 모임 참여 강요, 부당한 차별행위를 하는 경우 등 기타 갑질행위

문의

  • 문의사항은 아래로 연락 주시기 바랍니다.
    - Tel : 02-3779-6494, FAX : 02-3779-6752
    - 주소 : 서울 영등포구 은행로 38 한국수출입은행 준법업무팀

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